深圳市民坐毛驴拉车一小时被收费800元，当事人：事前说好每小时400元_可到最后竟变了卦！

(资料图片仅供参考)

近日，深圳市民王先生在锦绣中华民俗文化村参加幼儿园春游活动时，其妻子和孩子乘坐景区内的毛驴拉车，却遭遇了不合理收费的问题。他们在乘车前被告知每小时收费400元，但游览一小时后被告知要收费800元，这让王先生十分不满。他在深圳民意速办小程序上投诉了该行为，希望景区道歉，并公布物价局备案的收费标准。

王先生没有找到驴车的相关收费标准，但他不能接受每小时800元的收费，并于17日在深圳民意速办小程序上投诉了该行为。

18日，王先生的妻子收到景区的电话回复，称可以退款450元。王先生不同意这一退款方案，他要求景区道歉，并希望能够公布物价局备案的收费标准，以及说明退款450元的标准。

19日，王先生收到问题被受理的短信通知。南山区文化广电旅游体育局回复称，该局已与锦绣中华相关负责人核实情况。经核实，锦绣中华毛驴拉车游览讲解服务包车价格为1到5人乘车每小时收费350元。在此基础上，每增加一人，需增加50元。经协调，景区已为其退费450元。针对以上情况，南山区文化广电旅游体育局已督促景区相关负责人加强员工培训与管理，加强现场管理。

20日，锦绣中华民俗文化村客服告诉新闻记者，毛驴拉车项目由第三方承包，包车价格要到现场去问，具体情况还需向有关部门核实。

这样的情况在旅游行业中时有发生，游客在旅游过程中被不合理收费，甚至是诈骗，严重侵害了游客的权益。因此，景区和旅游从业者应该公开收费标准，并在游客乘车前进行明确告知，避免发生类似的投诉事件。在这种情况下，游客也应当了解景区内的收费标准和规定，以免被不合理收费。

这件事情引发了网友的热议，大多数人对景区不公开收费标准表示不满。有些网友认为，景区的收费标准应该公开透明，而且应该经过有关部门的审核备案，以避免不合理收费。另一些网友则指出，游客也应该提高警惕，不要轻易相信景区工作人员的收费说法，最好事先了解景区内的收费标准和规定，避免被不合理收费。

在这个事件中，景区应该对游客的不满表示歉意，并公布物价局备案的收费标准，以消除游客的疑虑。同时，景区和旅游从业者也应该加强管理和监管，建立健全的投诉处理机制，对不合理收费等问题进行及时处理和纠正。只有这样，才能让游客真正享受到优质的旅游服务，提高旅游行业的服务质量和口碑。

总之，深圳市民坐毛驴拉车一小时被收费800元的事件引发了社会的广泛关注，也提醒了游客和旅游从业者注意旅游中的合理收费问题。景区和旅游从业者应该加强管理和监管，公开收费标准，建立健全的投诉处理机制，为游客提供更好的旅游体验。

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