当前观察：繁昌区交通运输局：“三个强化”护航中高考

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2023年中高考即将拉开序幕，繁昌区交通运输局提早谋划，精心部署，围绕运力组织、运行方案和温馨服务，全力为莘莘学子提供为“安全、快速、优质”的交通运输服务保障。

强化运力保障。突出固定公交线路“全覆盖”优势，组织全区城乡公交线路34条、城际公交线路2条全部参与中高考服务保障，考生及随行家长可在区内任一公交站点免费乘车；发挥公交专线“快速、直达”优势，开通“爱心送考”临时公交专线2条，覆盖主城区主要居民小区和酒店，方便考生及随行家长结合自身实际选择最合适站点免费乘坐直达考点；利用出租车“点对点”“一对一”式服务特点，组织40辆出租车参加“爱心送考”活动，主城区范围内，可通过电话预约、招手即停等方式，免费将考生安全、快捷、准时送至考点。

强化运行保障。为做好“爱心送考”交通运输服务保障，该局督促公交、客运、出租公司对参加中高考运输服务保障车辆的技术状况进行了全面检测，严格把好“安全关”，杜绝车辆“带病上路”。中高考期间，“爱心送考”车辆统一张贴“爱心送考”标识和考点进出通行证，便于考生识别乘坐，“爱心送考”车辆将就近在考点专用停车场停靠等候，在考点现场安排专人值守，根据现场情况及时高效做好现场运调，确保所有车辆考前三十分钟入场和考后优先离场。

强化服务保障。设立“爱心送考”咨询热线和预约电话，明确专人值守接听，确保电话响铃三声内接听，第一时间提供咨询解答，并为行动不便及其他需要特殊帮助的考生提供“预约上门”服务。选派责任意识强、服务态度好、驾驶技能优的驾驶员参加“爱心送考”，要求驾驶员在“文明驾驶”“微笑服务”的基础上做好“温馨提醒”，即在考生上、下车时为考生送上良好祝福，并提醒检查证件、考试文具等。为“爱心送考”车辆配备矿泉水、防暑药品、创口贴、口罩、2B铅笔、签字笔等免费爱心物资，以备考生不时之需。

据了解，繁昌区2023年中高考交通运输服务保障各项工作均已准备就绪，交通运输行业广大干部职工将以热情、安全、优质的服务为全区考生加油鼓劲。

（周曼青 罗坤 安徽经济报融媒体记者 张传兵）

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